Envío: Información y Gastos - Mix Profesional

IMPORTANTE: su pedido será procesado de manera automática una vez realizado, por lo que no se podrá realizar modificaciones en el mismo posteriormente. Le informamos así mismo que recibirá su factura en el e-mail de confirmación de envío del pedido. 

El envío y gastos del mismo están sujetos al apartado 8 de las Condiciones de venta de Mix Profesional. Por favor, revisarlo atentamente para ampliar la información.

Además destacar:

  • Los gastos de envío son 3,90 €.
  • El envío es gratuito para las compras de importe superior a 40 €.
  • En el proceso de tramitación del pedido, el cliente puede elegir la agencia de transporte con la que desea recibir su paquete, entre varias opciones disponibles.
  • El plazo de entrega es de 24-48 horas desde la recogida del transportista en nuestro almacén. Excepcionalmente este plazo podría verse ampliado a un máximo de 7 días laborables por causas de fuerza mayor.  
  • Mix Profesional busca constantemente garantizar el mejor servicio de entrega, plazos, garantía y atención al cliente.
  • El cliente irá recibiendo información del estado el pedido y del número de seguimiento. Si no lo conoce, puede contactarnos y se lo facilitamos.
  • Los paquetes se entregan en la dirección que el Cliente ha especificado en el formulario de pedido. Es posible acceder al espacio de cliente registrándose en el sitio web y gestionar desde aquí una agenda de direcciones a las que enviar sus pedidos. Podrá consultarse el estado del pedido en la sección correspondiente.
  • La entrega se considera completa en el momento en el que el paquete se pone a disposición del Cliente en esta dirección.
  • Las entregas se realizarán principalmente de lunes a viernes en horario normal de oficina. En algunos casos también es posible la entrega en sábado, dependiendo de la ciudad de destino.
  • Los productos se envían en cajas cerradas con un precinto de seguridad.

 

Días laborables: de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales y de la ciudad de destino.

Tiempos de transporte:

  • No es habitual, pero los plazos de entrega pueden variar por causas de fuerza mayor ajenas a Mix Profesional y a la propia empresa de transporte, como por ejemplo condiciones climáticas adversas, huelgas, periodos estacionales con altos volúmenes de envío...
  • No podemos garantizar estos plazos de entrega, puesto que el transporte se realiza por una empresa distinta a Mix Profesional. No obstante, trabajamos con las agencias de transporte con las mejores entregas del mercado y hacemos todo lo posible para que cumplan el servicio contratado, para lo que realizamos un exahustivo seguimiento de las entregas y gestionando activamente las incidencias.

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